2025 AI 전쟁: 성능경쟁에서 비즈니스 격전까지 (2/3)

1편 2025 AI 전쟁: ChatGPT 왕좌의 균열 (1/3) – AI FOCUS

“최고의 AI”는 없다, “최적의 AI”만 있을 뿐

지난 편에서 살펴본 것처럼 2025년 AI 시장은 ChatGPT의 독주에서 다극 체제로 전환되고 있습니다. ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Grok, DeepSeek 등이 각자의 영역에서 존재감을 드러내고 있습니다.

그렇다면 구체적으로 어떤 AI가 무엇을 가장 잘할까요? 코딩은? 글쓰기는? 추론은? 그리고 이들은 어떻게 수십억 달러의 수익을 창출하고 있을까요?

이번 편에서는 벤치마크 점수부터 비즈니스 전략까지, AI 시장의 기술 경쟁과 수익 모델을 심층 분석합니다.

2부: 기술 전쟁 – 누가 더 똑똑한가?

2.1 벤치마크 전쟁

AI 기업들 간의 경쟁은 벤치마크 점수 경쟁으로 치열하게 전개되고 있습니다. 하지만 흥미로운 것은 어떤 하나의 모델도 모든 분야에서 1위를 차지하지 못하고 있다는 점입니다. 이는 AI 시장이 성숙해지고 있다는 신호입니다.

코딩 분야의 왕자, Claude

소프트웨어 개발에서는 Claude 4.5가 명확한 선두주자입니다. SWE-Bench Verified에서 77.2%라는 인상적인 점수를 기록했습니다. 이 벤치마크는 실제 소프트웨어 엔지니어링 작업을 얼마나 잘 수행하는지를 측정하는데, 단순히 코드를 작성하는 것을 넘어 버그를 찾아 수정하고 대규모 리팩토링을 수행하는 능력을 평가합니다.

개발자 커뮤니티에서는 “복잡한 코드베이스 작업에는 Claude”라는 공감대가 형성되어 있습니다. 한 시니어 개발자는 이렇게 평가했습니다: “레거시 코드를 현대화할 때 Claude만 한 게 없다. 전체 구조를 이해하고, 의존성을 파악하고, 안전하게 리팩토링하는 능력이 탁월하다.”

LiveCodeBench, SciCode, Terminal-Bench Hard를 종합한 Artificial Analysis의 코딩 인덱스에서는 GPT-5가 여전히 강세를 보이고 있습니다. ChatGPT는 복잡한 다단계 작업과 일반적인 코딩 협업에서 가장 신뢰할 수 있는 파트너로 평가받습니다. “매일 쓰는 코딩 어시스턴트로는 ChatGPT가 최고”라는 것이 많은 개발자들의 의견입니다.

추론의 절대강자, Gemini

추론 능력에서는 Gemini 3 Pro가 새로운 기준을 세웠습니다. LMArena에서 역사상 최초로 1501 Elo 점수를 기록하며 정상에 올랐습니다. 더욱 인상적인 것은 ARC-AGI-2 벤치마크에서의 45.1% 달성입니다.

ARC-AGI-2는 무엇을 측정할까요? 인간처럼 추상적 패턴을 인식하고, 이를 새로운 상황에 적용하는 능력입니다. 예를 들어, 몇 개의 예시만 보고 규칙을 파악하고, 그 규칙을 전혀 본 적 없는 문제에 적용하는 것입니다. 이는 일반 지능(AGI)을 향한 중요한 진전으로 평가받습니다.

연구자들과 전략 컨설턴트들이 복잡한 분석 작업에 Gemini를 선호하는 이유입니다. “여러 데이터 소스를 종합하고, 패턴을 찾고, 인사이트를 도출하는 데 Gemini만 한 것이 없다”는 평가가 일반적입니다.

글쓰기의 대가, Claude

창작과 편집 영역에서는 Claude가 다시 한번 두각을 나타냈습니다. 실제 사용자 테스트에서 Claude는 작성자의 톤과 스타일을 가장 정확하게 재현했습니다.

한 콘텐츠 크리에이터는 이렇게 설명합니다: “내 뉴스레터의 베스트 글 몇 개를 Claude에게 주고, 새 글을 편집해달라고 요청하면 놀라운 일이 벌어진다. 내 대화 스타일, 문장 리듬, 심지어 농담하는 방식까지 완벽하게 캡처한다.”

비교 테스트에서 ChatGPT는 효율성을 위해 중요한 디테일을 너무 많이 삭제하는 경향을 보였고, Gemini 2.5는 지나치게 장황하고 무미건조한 결과물을 만들어냈습니다. 반면 Claude는 원문의 정신을 유지하면서도 가독성과 설득력을 높이는 편집을 해냈습니다.

분야별 최강자들

이미지 생성에서는 ChatGPT의 DALL-E 3가 여전히 강세입니다. 텍스트 렌더링과 지시사항 준수에서 뛰어난 성능을 보입니다. 한 마케터는 “ChatGPT로 인포그래픽과 마케팅 자료를 만든다. 스타일 예시를 주고 세부 조정을 요청하면 원하는 결과가 나온다”고 말했습니다.

음성 대화에서는 ChatGPT의 Advanced Voice가 가장 자연스럽습니다. 심지어 노래도 할 수 있는데, 솔직히 형편없지만 그 나름대로 재미있습니다. 하지만 ChatGPT와 Gemini의 음성 모드는 사용자를 자주 끊는다는 불만이 있습니다.

비디오 분석에서는 Gemini가 경쟁자들을 크게 앞서고 있습니다. 영상 콘텐츠를 빠르게 처리하고 핵심을 추출하는 능력이 탁월합니다.

2.2 차별화 포인트

벤치마크 점수를 넘어, 각 AI는 독자적인 차별화 전략을 구축하고 있습니다.

ChatGPT: 메모리와 생태계

ChatGPT의 가장 큰 강점은 당신을 기억한다는 것입니다. 이전 대화를 기억하고, 선호도를 파악하고, 개인화된 응답을 제공합니다. 2025년 현재, 놀랍게도 Claude와 Gemini에는 여전히 메모리 기능이 없습니다.

한 사용자는 이렇게 표현했습니다: “ChatGPT에게 ‘숨겨진 재능과 맹점을 찾아달라’고 요청하면, 수개월간의 대화를 바탕으로 정말 날카로운 인사이트를 준다. 마치 나를 잘 아는 친구와 대화하는 느낌이다.”

생태계도 압도적입니다. 커스텀 GPT를 만들 수 있고, 수천 개의 서드파티 플러그인에 접근할 수 있습니다. Booking.com으로 여행을 예약하고, Spotify로 음악을 찾고, Figma로 디자인하고, Zillow로 부동산을 검색하고, Canva로 그래픽을 만들 수 있습니다. ChatGPT는 단순한 챗봇을 넘어 업무 허브로 진화하고 있습니다.

Claude: 안전성과 장문 추론

Anthropic은 “안전 우선” 철학을 일관되게 고수합니다. 이는 단순한 마케팅이 아니라, 제품 설계의 핵심입니다. Claude는 복잡한 추론 과정을 단계적으로 보여주는 능력이 뛰어나, 전문가들이 AI의 판단 근거를 검증할 수 있습니다.

한 법률 회사 파트너는 이렇게 설명합니다: “계약서를 검토할 때 Claude를 사용한다. Claude는 단순히 ‘이 조항이 문제다’라고 말하는 것이 아니라, 왜 문제인지, 어떤 위험이 있는지, 어떻게 수정해야 하는지를 논리적으로 설명한다. 우리는 그 논리를 검증하고 최종 판단을 내린다.”

장문 컨텍스트 처리도 Claude의 강점입니다. 수백 페이지의 문서를 분석하고, 긴 대화 히스토리를 일관되게 유지하고, 복잡한 프로젝트의 모든 맥락을 파악하는 능력이 탁월합니다.

Gemini: 컨텍스트 윈도우와 멀티모달

Gemini의 100만 토큰 컨텍스트 윈도우는 게임 체인저입니다. 전체 교과서, 방대한 연구 논문, 거대한 코드베이스를 통째로 처리할 수 있습니다.

한 박사과정 학생은 이렇게 활용합니다: “200페이지짜리 논문 10개를 Gemini에 넣고, ‘이 논문들의 공통 주제와 차이점, 그리고 연구 갭을 찾아달라’고 요청한다. 다른 AI들은 일부만 볼 수 있지만, Gemini는 전체를 본다.”

멀티모달 능력도 뛰어납니다. 텍스트, 이미지, 비디오를 통합적으로 분석합니다. 예를 들어, 제품 사진, 사용자 리뷰 텍스트, 데모 비디오를 한꺼번에 주고 종합 분석을 요청할 수 있습니다.

Google 생태계와의 완벽한 통합도 큰 장점입니다. Gmail에서 이메일을 분석하고, Google Docs에서 문서를 작성하고, Google Calendar에 일정을 추가하는 모든 과정이 끊김없이 연결됩니다.

용도별 최적 모델 선택의 시대

이제 사용자들은 하나의 AI에 의존하지 않습니다. 대신 이렇게 접근합니다:

• 심각한 코딩과 디버깅: Claude 4.5
• 방대한 문서 분석과 복잡한 추론: Gemini 3
• 일반 질문과 빠른 작업: ChatGPT-5.1
• 최신 실시간 정보: Grok 4
• 검증된 인용이 필요한 연구: Perplexity

Fello AI 같은 통합 플랫폼은 단일 인터페이스에서 모든 모델에 접근할 수 있게 해줍니다. 월 $9.99로 무제한 메시지를 보낼 수 있다면, 굳이 하나만 선택할 이유가 없습니다.

2.3 가격 경쟁의 치열함

기술 경쟁만큼이나 치열한 것이 가격 전쟁입니다. 2025년 AI 시장의 가격 스펙트럼은 극과 극을 달립니다.

파괴자들: Grok과 DeepSeek

Grok은 가장 공격적인 가격 정책을 펼치고 있습니다. 입력 토큰 1백만 개당 $0.20, 출력 $0.50입니다. 이는 ChatGPT 입력 가격의 25분의 1 수준입니다.

DeepSeek는 더 극단적입니다. 입력 $0.28로, ChatGPT 대비 18분의 1입니다. 한 스타트업 CEO는 이렇게 설명합니다: “초기 단계에서는 완벽한 AI보다 저렴한 AI가 필요하다. DeepSeek로 수백 가지 아이디어를 빠르게 테스트할 수 있다.”

이런 파괴적 가격이 가능한 이유는 무엇일까요? Grok의 경우 X 플랫폼의 보조금이나 통합 전략이 작용하는 것으로 추정됩니다. DeepSeek는 중국의 저렴한 컴퓨팅 비용과 효율적 모델 설계를 활용합니다.

프리미엄 전략: ChatGPT와 Claude

반대편에는 프리미엄 가격을 고수하는 기업들이 있습니다. ChatGPT의 GPT-4o API는 입력 $5, 출력 $15입니다. OpenAI는 이를 “최고 품질과 신뢰성”으로 정당화합니다.

실제로 많은 기업들이 동의합니다. “우리 시스템이 다운되면 시간당 수십만 달러를 잃는다. API 비용이 몇 배 더 비싸도, 안정성과 성능이 보장된다면 기꺼이 지불한다”는 것이 한 핀테크 CTO의 설명입니다.

Anthropic의 Claude Opus는 가장 비쌉니다. 하지만 금융, 법률, 의료 같은 규제 산업에서는 “안전성에 대한 프리미엄”으로 받아들여집니다.

중도 노선: Gemini

Google Gemini 2.5 Pro는 중간 지점을 노립니다. 입력 약 $1.25, 출력 $10으로, 성능 대비 합리적인 가격입니다. Google의 대규모 인프라와 자체 TPU 칩을 활용한 비용 효율성이 반영된 가격입니다.

개인 구독 모델의 다양화

개인 사용자를 위한 구독도 다채롭습니다. 대부분 월 $20~30 범위에서 표준 플랜을 제공하지만:

• ChatGPT Pro: 월 $200 (GPT-5 Thinking 무제한)
• 전문 에이전트: 최대 월 $20,000 (산업별 특화)
• ChatGPT Go: 인도 월 $4.57, 인도네시아 월 $4.50 (신흥 시장)

미래 전망

가격 경쟁은 더욱 치열해질 전망입니다. 업계 전문가들은 주요 모델들의 가격 인하가 불가피하다고 전망합니다. GPT-5 출시가 임박했다는 소문이 있는 가운데, OpenAI가 시장 점유율 확대를 위해 프로모션 가격을 제시할 가능성도 있습니다.

3부: 비즈니스 격전지

3.1 기업 시장의 대전환

AI 챗봇 시장의 진짜 전쟁터는 기업 시장입니다. 개인 사용자의 월 $20 구독도 중요하지만, 진짜 돈은 기업에서 나옵니다.

100만 기업 고객의 의미

2025년 11월 5일, OpenAI는 역사적 이정표를 발표했습니다. 전 세계 100만 개 기업이 자사 제품을 사용한다는 것입니다. 이는 역사상 가장 빠른 비즈니스 플랫폼 성장입니다.

Amgen, Booking.com, Cisco, Morgan Stanley, T-Mobile, Target, Thermo Fisher Scientific 같은 Fortune 500 기업들이 ChatGPT를 핵심 업무에 활용하고 있습니다. 단순히 “사용한다”는 수준이 아니라, 업무 프로세스에 깊이 통합되어 있습니다.

실질적 ROI

숫자로 입증되는 효과가 있습니다. OpenAI에 따르면 ChatGPT 메시지량은 2024년 말 대비 8배 증가했고, 직원들은 평균적으로 하루 1시간을 절감하고 있습니다.

하루 1시간이 얼마나 큰 의미일까요? 연간으로 환산하면 직원 한 명당 250시간, 약 한 달 치 근무시간입니다. 1,000명 직원 회사라면 연간 25만 시간, 즉 125명을 추가 고용한 것과 같은 효과입니다.

2022년 챗봇 도입으로 절감된 비용은 110억 달러에 달했습니다. 고객 지원 비용을 최대 30%까지 줄일 수 있다는 연구도 있습니다. Business Insider Intelligence는 2024년까지 챗봇을 통한 글로벌 소매 소비자 지출이 1,420억 달러에 이를 것으로 예상했는데, 2025년 현재 이 수치는 더욱 증가했습니다.

AI 도입의 보편화

올리버 와이먼 설문조사에 따르면, 96%의 기업 직원들이 AI를 자사 발전에 중요한 요소로 인식하고 있습니다. 70%의 기업이 이미 생성형 AI 솔루션을 도입했거나 완전히 구현 중입니다.

88%의 고객이 지난 1년간 최소 한 번 이상 챗봇을 사용했습니다. 10명 중 9명의 고객 문의가 10개 이하의 챗봇 메시지로 해결됩니다. 상담 대기 시간이 15분을 넘으면, 62%의 소비자는 사람 상담원보다 챗봇을 선호합니다.

산업별 확산

AI는 고객 서비스를 넘어 모든 분야로 확산되고 있습니다:

• 판매: 세일즈 교육, 리드 스코어링, 제안서 작성
• 금융: 고객 질의응답, 사기 탐지, 리스크 분석
• 법률: 판례 검색, 계약서 검토, 실사(due diligence)
• 과학: 문헌 검토, 실험 설계, 데이터 분석
• 의료: 진단 보조, 환자 기록 요약, 약물 상호작용 확인
• 교육: 개인화 학습, 과제 피드백, 커리큘럼 설계

3.2 전략적 제휴와 생태계 확장

AI 기업들은 단독으로 싸우지 않습니다. 전략적 제휴를 통해 생태계를 확장하고 있습니다.

Disney-OpenAI: 10억 달러 파트너십

2025년 12월 11일, 업계를 놀라게 한 발표가 있었습니다. Disney가 OpenAI에 10억 달러를 투자하고, Sora 비디오 생성기에서 200개 이상의 Disney, Marvel, Pixar, Star Wars 캐릭터를 사용할 수 있도록 허용한다는 것입니다.

1년간의 독점 기간 동안 OpenAI 사용자들만 미키마우스, 아이언맨, 우디, 다스 베이더를 AI 비디오에 등장시킬 수 있습니다. 이는 콘텐츠 창작에서 엄청난 차별점입니다.

Bob Iger CEO는 이렇게 설명했습니다: “이 계약은 Disney가 AI를 탐구하면서도 캐릭터를 보호하고, 미래에 이 기술을 어떻게 활용할지 파악할 기회를 준다.”

흥미롭게도 같은 날 Disney는 Google을 상대로 “대규모” 저작권 침해 소송을 제기했습니다. 한편으로는 협력하고, 다른 한편으로는 소송하는 복잡한 관계입니다.

커머스 혁명: Walmart와 Shopify

OpenAI는 ChatGPT를 쇼핑 플랫폼으로 진화시키고 있습니다. Walmart와 제휴하여 사용자들이 ChatGPT 내에서 직접 제품을 검색하고, 식사를 계획하고, 구매할 수 있게 했습니다.

Instant Checkout 기능으로 Etsy와 100만 개 이상의 Shopify 판매자의 제품을 대화 중에 바로 구매할 수 있습니다. Apple Pay나 Google Pay로 원클릭 결제가 가능합니다.

이는 전자상거래의 패러다임을 바꿀 수 있습니다. “빨간색 여름 원피스가 필요해”라고 말하면, AI가 스타일과 예산을 파악하고, 여러 옵션을 제시하고, 리뷰를 요약하고, 구매까지 완료합니다. 검색 엔진에서 여러 사이트를 클릭할 필요가 없습니다.

플랫폼 통합: Microsoft와 Google

Microsoft는 ChatGPT 기반 Bing을 Windows 11에 직접 통합했습니다. 운영체제 레벨에서 AI 어시스턴트에 접근할 수 있습니다.

Google은 Gemini를 Gmail, Google Docs, Google Drive, Google Calendar에 깊이 통합했습니다. 이메일을 작성하다가 막히면 Gemini에게 도움을 요청하고, 문서를 작성하면서 실시간으로 피드백을 받고, 캘린더에서 회의 요약을 자동으로 받습니다.

이런 생태계 통합은 독립 AI 앱이 따라잡기 어려운 구조적 장점입니다.

3.3 수익 모델의 다각화

AI 기업들은 다양한 수익원을 개발하고 있습니다.

모바일 앱의 폭발적 성장

ChatGPT 모바일 앱은 2023년 5월 출시 이후 놀라운 성과를 거두었습니다. 2025년 12월, 글로벌 소비자 지출 30억 달러를 돌파했습니다. 이는 TikTok, Disney+, HBO Max보다 빠른 속도입니다.

2025년 한 해만 20억 달러 이상의 수익을 창출했고, 설치당 평균 $2.91을 벌어들였습니다. 경쟁 앱인 Claude, Copilot, Grok를 합친 것보다 약 30배 많은 수익입니다.

단순히 다운로드 수가 많은 것이 아닙니다. 2025년 6월 한 달 동안 ChatGPT iOS 앱은 2,960만 건 다운로드되었는데, 이는 TikTok, Facebook, Instagram, X를 합친 것과 비슷한 수준입니다.

구독 모델의 계층화

ChatGPT는 다층적 구독 체계를 운영합니다:

• 무료: 기본 기능
• Go: 신흥 시장 월 $5 미만
• Plus: 월 $20, 대부분 사용자
• Pro: 월 $200, GPT-5 Thinking 무제한

각 계층은 서로 다른 사용자 세그먼트를 타깃합니다. 무료로 사용자를 유입시키고, Plus로 전환하고, Pro로 업그레이드시키는 깔때기 전략입니다.

API: 개발자 수익

API는 개발자와 기업을 위한 핵심 수익원입니다. OpenAI, Anthropic, Google 모두 토큰 기반 종량제 가격을 책정하고 있으며, 대규모 사용자를 위한 엔터프라이즈 계약도 체결하고 있습니다.

한 핀테크 스타트업은 월 수십만 달러를 AI API에 지불합니다. “우리 서비스의 핵심이라 비용보다 가치가 훨씬 크다”는 것이 설명입니다.

정부 시장: 전략적 가격

OpenAI는 미국 연방 정부 기관에 ChatGPT Enterprise를 1년간 단 $1에 제공했습니다. 이는 수익이 아니라 시장 점유율과 정부 관계 강화를 위한 투자입니다.

한번 정부 기관이 OpenAI 시스템에 익숙해지고 워크플로우를 구축하면, 전환 비용이 높아져 장기 고객이 될 가능성이 큽니다.

산업별 특화 에이전트

OpenAI는 산업별 특화 AI 에이전트를 월 최대 $20,000에 판매할 계획입니다. 판매 리드 분류, 소프트웨어 엔지니어링 등 특정 업무를 자동화하는 맞춤형 솔루션입니다.

이는 구독이나 API를 넘어선 ‘솔루션’ 판매입니다. 기업의 특정 문제를 해결하고, 그 가치에 대해 프리미엄을 받는 모델입니다.

다음 편 예고

지금까지 두 편에 걸쳐 AI 시장의 경쟁 구도와 비즈니스 전략을 살펴봤습니다. 벤치마크에서 Claude가 코딩을, Gemini가 추론을 지배하고 있다는 것을 확인했습니다. ChatGPT가 30억 달러 모바일 매출로, OpenAI가 100만 기업 고객으로 시장을 선도하고 있다는 것도 봤습니다.

하지만 급속한 성장 이면에는 간과할 수 없는 그림자도 존재합니다. 주간 100만 건의 자살 관련 대화, 청소년 사망 소송, 저작권 법정 싸움, 그리고 환경 비용까지.

다음 편에서는:

• 청소년 자살 소송과 OpenAI의 안전장치 강화
• 뮌헨 법원의 저작권 판결이 의미하는 것
• Disney의 Google 제소와 AI 학습 데이터의 합법성 논란
• ChatGPT 한 번 질의에 드는 환경 비용
• 2026년 AI 시장의 미래: 멀티 모델 시대와 전문화 트렌드
• 기업과 개인을 위한 실용적 AI 선택 가이드

AI의 어두운 면을 직시하고, 2026년을 향한 전망과 함께 이 시리즈를 마무리하겠습니다.

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이 글은 “2025 AI 챗봇 시장의 격변과 2026년 전망” 3부작 중 제2편입니다.

1편 2025 AI 전쟁: ChatGPT 왕좌의 균열 (1/3) – AI FOCUS

3편 2025 AI 전쟁: AI의 그림자와 2026년 미래 지도 (3/3) – AI FOCUS

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Audrey Ko

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